アマゾンの誤配送と回収コスト

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外出先より家に戻ると
Amazonの段ボールが玄関前に
置いてありました。

段ボールに貼られている
配送先を見ると
僕とは住所も名前も違っています。

ただ合っているのは
「３０１号室」だけ。

※
僕が住んでいるのも
本来の配送先も
集合住宅の「３０１号室」です。

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スマホを取り出し
地図アプリで
本来の配送先を確認してみると

僕の家から
歩いて３分くらいです。

持って行こうと思ったのですが

一応Amazon側に確認しないと
疑われる可能性がある

と思ったので、
「Amazonの誤配送」
で検索

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アプリでの対応が難しそうなので
フリーダイヤルの
コールセンターに直接電話しました。

伝票番号と
誤配送の旨を伝えると、
コールセンター側からは

「今から回収手続きしても
回収が明後日以降になります。

配送先には今すぐご連絡を差し上げ
至急同じものをお送りしますので
澁川さんの方で
中身をお使い頂けませんか？」

と言われました。

僕は

「中身が何かわからないので
何とも言えません」
と回答すると

「それでは
お電話はこのままで結構ですので
段ボールを開けて中身をご確認頂けますか？」
と言われました。

僕は言われた通り、
段ボールを開けて
中身を確認してみました。

すると段ボールの中には

・シャンプーリンスのセット
・お風呂用の詰め替え洗剤
・ステックコーヒー

が入っていました。

そのことを確認した僕は
「ありがとうございます。頂きます」

と回答し、
一件落着となりました。

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Amazon側は、端末に
伝票番号を入力すれば
中身はすぐわかるわけですよね。

中身を確認すれば
普段使い出来る商品かどうかも
わかるはずです。

そこには金額も示されているはずです。

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回収コストを考え、

また誤配送した先（僕）の
心証を考慮すると

そのまま誤配送した先に
プレゼントした方が良い
という判断になるのだと思います。

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僕は初めてでしたけど

誤配送って、全国で考えれば
かなりの数があるのでしょうね。

店舗販売での万引きや
汚破損とどちらの割合が多いのだろう

という疑問もわきます。

とりあえず消耗品が手に入ったので
僕は満足です。

P.S.

次に誤配送が来るのは何年後だろう…

味をしめて、
誤配送を楽しみにしている僕がいる。