一度、図解してみる

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企業さんに伺って

経営者さんや従業員さんに
お話を伺っていると

（僕がアホ過ぎてか）

途中から
何を話されているか
分からなくなることが
多々あります。

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よくあるのが

さっきまでＡについて
話をされていたのに
気が付いたらＢについて
話をされている

なんてことや

現在のことを話されていたのに
急に過去のことを話され始め
気が付いたら未来について
話されている…

など時系列がムチャクチャに
なっていることもあります。

その他

国内市場の話をしていたら
いきなり海外のことを
話され始めるなど
対象範囲がめちゃくちゃだったり…

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集中力も
聞く能力も劣る僕は
そのような話の流れになると

迷宮に迷い込み
頭の中がなかなかに
大変なことになっています（汗）

ただでさえ少ない小鳥のような脳みそが
ウニウニ…

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とは言え
僕は人のことは言えません。

僕も上記のようなことは
よくやります。

自覚はあります。

そのため

僕の言うことを
聞いて下さる方に
ご迷惑をおかけしている

なんてこともしばしば
発生しているはず。

この場を借りて
お詫び申し上げます。
ごめんなさい。

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僕が聞き手で、
話が分からなくなった場合

お伺いした企業さんに
ホワイトボードがあれば
それに図を描いて
一つ一つ確認していったり、

おっしゃっている内容を
マトリックスで確認しながら
まとめたりすることもあります。

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しかし多くの企業さんでは
ホワイトボードを
置いている先は少ないです。

そのため、僕は、

「Ｂ４サイズ」
もしくは
「Ａ３サイズ」
といった割と大きめの
白紙を持って
企業さんをお伺いし、

その紙を話し手と僕の
間に置き、

話し手に見えるようにして
ペンを走らせ、

一つ一つおっしゃっている
内容を確認するように
しています。

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図にする際は

「流れ」や「時間軸」
それに「因果関係」を
表したい場合が多いです。

そのため
ツリー状にしたり、
箱を書き矢印で
繋げたりします。

その他

どうやって見込のお客様に
自社のファンになって頂くか
を考える時には

工場のコンビナートを
模して図化することも
しばしばです。

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僕たちは
戦略ツール（思考の枠組み）
と呼ばれるものをいくつか
学んでいます。

思考の枠組みを
出来るだけ多く持っていると
人とのコミュニケーションが
楽になるかも知れません。