中小製造業、マーケティングが不得意説】

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「マーケティング」って言葉。

その言葉は
口にする人によって
意味合いが違う

とつねづね感じてきました。

※
話しはわき道にそれますが、

「ざっくりとイメージは出来るのだけど
ちゃんと説明できない言葉」

や

「人によって意味合いが違う言葉」

が多いな～
と感じている今日この頃です。

ちなみに
そういう言葉はだいたい横文字（カタカナ）
です。

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試しにあるAIに
「マーケティングの意味を教えてください」
と投げてみたら以下の回答を得ました。

↓　　↓　　↓

単に「物を売る（セールス）」ことだけではなく、
顧客が何を求めているかを知り、
その価値を届け、
最終的に「無理に売り込まなくても売れる状態」
に導くためのすべての活動を指します。

↑　　↑　　↑

ちなみに、ちなみに…

他の複数のAIにも
同じプロンプト
（AIやコンピュータに対して
指示や質問を与える入力文のこと）
で投げてみたのですが

回答は、微妙に、まちまちでした。

AIの使い分けは必要ですね。

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（話を戻します）

昔、ある地方にて
中小製造業の社長が苦々しげに
僕に言いました。

「東京の人は良いですよね。
東京って大消費地じゃないですか。
東京にいると弊社製品を
使って下さる方の顔が見えますよね。

使用後の感想も聞ける。

それによって改良も出来るし
新製品開発もできます。

何よりも…

消費者の顔が見えると
従業員のやる気が違うと思うのです」

とおっしゃいました。

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この社長の言葉からも思うのですが、

多くの中小製造業の方々は
お客様を感じることなく
工場で製品を
もくもくと作り続けている

ことが多いと思うのです。

対して

商業、サービス業、飲食業の人は
いつもお客様と触れ合っています。

その中でお客様と対話を重ね、
自社をアピールすることも忘れません。

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以上が

「中小製造業、マーケティング不得意説」
が世の中でまことしやかにささやかれる
要因ではないかと思うのです。

自分の半径２メートルより外の
世界に触れることの大切さを感じます。

P.S.

他の製造業さんの話。

経緯は省略しますが、
色々な方々の思惑が渦巻き

数千万円の機械を２台導入しました。

でも僕から見ると
それは必要のない投資でした。

これも結局、
半径２メートルの外を見なかったから
不必要な投資をしてしまった

のだと僕は理解しています。

常に
自社や自分を相対化するように
しなければ…