人前で話すなんてもってのほか、だったのに…

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「役職が人を育てる」
という言葉があります。

その意味は

"役職に就くことで、
その役に見合った行動や人間に育つこと"

だそうです。

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僕が大学を卒業して
就職した総合スーパー
でのこと。

そこでは

全体朝礼で
接客五大用語というものを
唱和していました。

それは

「いらっしゃいませ」

「かしこまりました」

「少々お待ちくださいませ」

「大変お待たせしました」

「ありがとうございました」

という言葉を
前に立つ一人が
みんなに向けて発声し、

その後にみんなが一斉に唱和する
というやり方をしていました。

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僕は

目立つことが大嫌いで
人前に出て喋るなんて
もってのほか

と思って
それまで生きてきました。

そ、そ、それなのに…

ある時の朝礼で
店長が

「では、シブカワ前に出て。
接客５大用語を唱和して」

と言いました。

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とっさに

「嫌です」
と言おうと思いましたが、
そんなこと口が裂けても
言えない雰囲気。

モジモジ＆ビクビク
しながら前に出て

震える声で
接客五大用語を唱えました。

覚えていませんが
きっと手も震えていたことでしょう。

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恐らく

聞いていた皆さんは
「何をびくついているんだ
シブカワは…バカじゃないのか…」
と感じていたのではないか
と思います。

まさに
穴があったら入りたい！
って心境。

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当時は死にたい程の思い
だったのを覚えています。

たまに

その頃のことを思い出すのですが、
苦い感情はなかなか消えませんね。

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今でも

人前で話すのは嫌いですが、

役割を与えられ

１００名を超える人の前で話す時でも
昔ほどは緊張を覚えなくなりました。

人前で喋ることに
慣れたのでしょうか。

（残念ながら
人前で喋る技術（話術？）が上がった
訳ではありませんが…）

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同様のことに「財務」もあります。

僕は中小企業診断士の試験で
「財務」という科目が

超・超・超苦手でした。

学生の頃から「数学が苦手」
という意識が強かったからかも
知れません。

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「財務」と聞くと
体が固まりました。

中小企業診断士資格の勉強中、
財務の問題を電卓を用いて解くのですが

いつも緊張のあまり
電卓のキーを叩き間違えるのです。

指が震えて二つのキー同時に叩く
なんてことも頻繁にありました。

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しかし、今は
仕事として決算書に
向き合うのですが、

苦手意識は余りないです。

逆に、
財務は好きかも

なんて調子に乗って
思う時もあります。

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結局、苦手意識ってものは、

当人がそのように思い込み
勝手に強化させている
だけでないか。

結局は

【慣れ】の問題ではないか…
と感じる時もあります。

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役職（役割）が
与えられさえすれば

抵抗を覚えながらでも

役割にそぐう言動をとろうと
思うものかも知れません。

そのような経験を
何度も何度も繰り返すと
次第に慣れてきて、

苦手意識が
なくなっていくものかも…

P.S.

現経営者様へ

後継者候補が何かに囚われている
と動きが鈍くなります。

しかるべき役割を与え

出来るだけ自由に
新しいことにチャレンジできるように
してあげてください。