企業の生存領域について。人の意見を聞き続け、悩み続け、独りで決めることを放棄しない
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以下、
全経営者さん共通のお悩みかも
知れません。
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いきなりですが、
僕は、ここ3ヶ月弱
人に聞き続け、悩み続けています。
悩んでいる内容は
『自分のビジネスを定義し直す』
ことについてです。
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(話は変わります)
僕は偉そうに、ビジネスについて
「人に教える」
という仕事もしています。
そんな先生という役回りになった時、
「企業のドメイン(生存領域)を
もっと明確にしないといけないよね」
などと
知った風に言ってしまいます。
内心、
自分が出来てないくせに……
と思いながら。
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ちなみにドメインとは
エイベルさんが唱えた
3つの軸で
事業を定義することです。
具体的には
・誰に(理想のお客様像)
・何を(提供する価値の中身)
・どのように(独自の能力)
を明確に言葉にすることです。
上記は、
聞いたことがある方も
多いかも知れませんね。
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この3つの軸を、3か月間、
決められずにいます。
ぼんやりと頭には浮かぶのですが
うまく言語化できず
かなり苦しんでいます。
色々な言葉を並べるのですが
どれもしっくりこないのです。
(生みの苦しみと捉え
楽しむつもりです)
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自分のドメインを確立し
そして言語化するため
最近は色々な人に話して
フィードバックをもらっています。
すると
「しぶかわのドメインはわかりにくいよね」
とか、
「しぶかわが何をしてくれる人かが想像出来ない」
とか、
「そんなドメインだと見込み客は声をかけてくれないよね」
とか、
「しぶかわの魅力が伝わってこない」
とか、
「そもそもしぶかわの魅力が何だかわからない」
とか、
「想定顧客をもっと広く取らないと…」
とか、
「顧客目線が抜けているね」
といったアドバイスを頂きます。
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逆に
「想定顧客が絞れており明確で良いね」
とか、
「どういうことをしてくれるかが明確!」
とか、
「これまでどんな経験をしてきたかがわかる。良いね」
などと言ってくださる人もいます。
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人の意見を聞きすぎると
ほんと、悩んじゃいますよね。
人の意見って様々なので
頂戴する度に
あっちにフラフラ、こっちにフラフラ
と夢遊病者のように
思考空間&言語空間を徘徊してしまう。
とはいえ
人の意見を聞きにいかないと
独りよがりの
頑固ジジイとなってしまう。
また
自分の可能性を自ら
閉じてしまいそうで
ちょっと怖い。
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(また、また、話は飛びます)
ビジネスが成立する要件として
(1)自分がやりたいこと
(2)自分が出来ること
(3)人から望まれていること
の3つが満たされていること
が必要と言われています。
(1)と(2)は
自分を深掘らないと出てこない。
(3)はマーケットの声を
聞き続けないと正解が見えない。
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現時点の僕は
(1)〜(3)の作業も
うまく進まないでいます。
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時々刻々
頭に浮かぶ言葉を書き出すなど
しています。
そのためこの3ヶ月は
メモ用紙の消費量が増えています。
なので
毎日シュレッダーしています(笑)
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それが終われば、
・なぜしぶかわから買わないといけないの?
・なぜ今買わなければいけないの?
の回答を言語化して
「顧客目線」と「自分の納得度」
の両方が満たされているかを
チェックします。
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それが出来れば
名刺、HP、SNS、広告、チラシ、
パンフレット、トークなどに展開できるはず。
ここまでくれば一貫性は
担保されているはず。
(本来であれば、
次に商品サービス設計をして、
収益を計算しないと
いけないのですが…
全然追いつけていません涙)
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道のりは遠いけど
【人の意見を聞き続け、
悩み続け
最終的には自分で決める】
ことを放棄しないでおこうと
思います。
P.S.
(1)
AIが登場し、
変化の速度が増し、
経営環境がますます
厳しくなった現在。
ひょっとしたら
今後は、ずっと、
動きながら
高速でドメインを定義し直す
ことが必要かも知れません。
(2)
ちなみに…
10年以上前だと
ドメインの定義変更は
3〜5年と言われていた
ような気がします。
時代は変わった!!!

