多弁な経営者と無口な後継者

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本日の駄文は

「多弁な年配者に対する文句」

のように受け止められるかも
知れません。

僕の意はそうではなくて

現状うまく行かないことがあり
停滞しているとしたら
多弁な人は少ししゃべるのを辞めて
喋らない人の意見を聞く。

そのことにより
突破口が開けるのではないでしょうか

という提言です。

また

現実問題として
多弁な年長者に対し
辟易している優秀な若手も多い

ことも知って頂ければ
なお幸いに思います。

それでは続けます。

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以前僕は

「まちづくり」とか「地域活性化」
のお仕事をさせて頂いてました。

内容としては
その地域にお邪魔し

商業者、地域住民、行政の方々の
前でお話をさせて頂き、

その後、皆さまと議論を
重ねます。

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議論のフェーズで
よくしゃべるのは高齢者ばかり。

（たまにおしゃべり好きの
若手もいますが…）

高齢者は
本当によくしゃべられます。

それも
地域の普通の住民というより
経営者が多いのです。

どちらかというと
男性の方が多いかな…

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大変申し上げにくいのですが

正直に言うと、

よくお喋りになる方が
喋り出すと

僕は、心の中で、
「またかよ〜、勘弁してよ～」
とうんざりしてました。

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高齢経営者が喋り出すと
若手は

黙り込むか、
スマホを見始めるか、
他のことを考え始めるか…

つまり
心ここにあらず

となります。

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議論が終わると
言うだけ言ってスッキリしたのか、

高齢経営者は足早に帰られます。

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僕は残って

モヤモヤした気持ちの若手と
会場の後片付けを始めます。

モヤモヤしているのは
彼らの顔を見ると
分かります。

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後片付けが終わると

若手経営者・後継者等と
居酒屋に飲みに行きます。

居酒屋での若手は
ビール片手に

しっかりとご自身の意見を
のびのび口にされます。

ということで

若手はしっかりしたご意見を
持っていることが分かります。

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なお居酒屋では

・高齢者に何を言っても無駄

・発言する時間を
（高齢者ばかりが喋るため）
奪われる

・若手が考えている間に
高齢者がべらべらと喋りはじめる。
それで思考が中断される

それらが
次々に明らかにされます。

（いつものことではあるのですが…）

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事業承継サポートの現場でも
上記のようなことは頻度高くあります。

多弁な経営者がしゃべり始めると
後継者およびその他は黙り込む。

しかし、この場合も、

後継者が無口でないことは
わかっています。

経営者がいない場面では
自分の考えをおっしゃるので…

ですが、

気持ちよくおしゃべりになる
高齢経営者はそのことが
いつまで経っても
わからないようです。

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僕が父が経営する企業群に
関わり
経営会議をしていた時のこと、

父は多弁なタイプでないので
ほとんどしゃべりません。

その代わりに（？）
他の経営幹部がお喋りに
なってました。

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父は経営会議が終わった後や
家に帰った時、

「○○がしゃべってばかりで
話があっちこっちに行く。

話題が次々に飛ぶから
何を話していたかがわからなくなる。

そして結局話し合いの時間がなくなる」

とぼやいていました。

（僕は、その言葉を聞いて

父はなかなかに…

場を冷静に観察していたな〜
核心を突くことをいうな～

と感心したことを覚えています）

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多弁な人には

・自分がしゃべることにより
他人の時間を奪っている

・少しでも間が出来たら
ご自身が喋りはじめる。
そのことにより
相手の考えることを妨げている

・しゃべることに乗っているので
余計にしゃべる傾向に
拍車がかかってしまう

・議論を拡散させてしまう

ことをわかって欲しいのです。
そのことは切に切に思います。

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後継者を育てようと思うなら

・後継者を観察し、
後継者が今何を考えているか推測し、
後継者の発言を促す

・後継者が考えている風だと
何もしゃべらず何分でも待つ

・後継者の話しを聞かずして
自分のしゃべることばかりを
考えない

・質問をして後継者が答えた後、
自分が持っている違う答えを
口にしない。
それより後継者がなぜそのような
答えを出したか、
その背景について深掘質問をする

・オープンクエッションや
クローズドクエッション
それに
具体的質問と抽象的質問といったように
多様な問いかけを駆使し、
後継者の本音を聞き出す。
また顕在化されていない意識を
顕在化させる工夫をする

などに気を配ってもらえると
嬉しいです。

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日本の人口は逆ピラミッドです。

ただでさえ人数が多い高齢者
その上発言する機会も多い経営者

本当に申し上げにくいですが
後継者など若手は辟易していますよ。

後継者など若手をつぶすことは
やめて欲しいのです。

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また

ご自身がしゃべらない方が
実は勉強になるものです。

・後継者などを観察することにより
思考訓練となります

・今の考え方・トレンドについて
知る機会になります

・しゃべってばかりではなく
人の意見を聞く姿勢を保つようになると
皆さんが話しかけてくれるようになり
結果としてご自身の承認欲求が高まります

・自問自答（セルフコーチング）の
訓練になります

などの利点がありますよ。

P.S.

「喋らなかった後継者が経営者となり
時間が経つと多弁になるのか？」
という問い。

う～ん…

僕にはいくつかの
「なぜ今の高齢経営者は多弁なのか」
について仮説を持っています。

今後、１０年くらいで
検証ができると思います。

皆さんはどうお考えでしょうか？

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そもそもの
「高齢経営者は多弁」
という前提が
間違っている可能性も
ありますけどね。

多弁は
人によるのも知れませんね。

けど…

どうなんでしょうね…