話しかけたのに拒否られる➡締め付けられるほど辛い
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業績が良い中小零細企業の
特長の一つは
「挨拶が気持ち良い!」
ことだと思います。
そういう企業さんの社内は
間違いなく明るい雰囲気です。
訪問した僕の方が
ニマッとするくらいです。
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逆に業績の悪い中小零細企業の
特長は
「コミュニケーション不全に陥っている」
ことだと思っています。
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考えてみれば当たり前で
ある部署で困っていることが
あったとします。
そんな時、他部署に
遠慮なく応援を求められる。
そんな企業の方が業績は良いはず
また
コミュニケーションが円滑で
お客様情報を社内で共有している
方が、全社としてお客様への
対応は良くなるはず。
するとお客様の当社への
信頼・信用度は上がるはず
ですから…
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しかし…
わかっちゃいても
理想のコミュニケーションが取れないのが、
同族経営の企業さん。
全員にフラットな気持ちで話が出来ない
ことが多いのです。
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これは
【過去から続く家族・親族ならではの
どうしても抑えられない感情】
があるからだと思います。
そんな感情がある時は
どうしても鋭い言葉で
コミュニケーションを図ってしまう。
すると
ザクザク、ブシュ―
(↑ 刃で切り裂き、血が噴き出す「音」)
となります。
※「ザクザク、ブシュ―」と書いた
僕の心は締め付けられます。
とても胸が痛い
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さて、さて…
十数年前にお付き合いした企業さんでのこと。
お父さんである社長が
息子である後継者に話しかけるも
無視をする
そんな先がありました。
ある時、その現場に出くわしました。
社長が後継者に話しかけたものの
その時もやはり後継者は無視しました。
直後、社長は口をへの字に曲げて
僕の方を見ました。
社長の目が悲しみを物語っていました。
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あの社長の何とも言えない
悲しい&困惑の表情は
何年たっても忘れられません。
【無視されることの辛さ】
を想います。
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後継者が無視したくなる気持ちも
分からなくはないですが、
後継者はどこかで気づいて
自分の態度を改めないと
後悔することになるかと思います。
【後から悔やむ、それが『後悔』です】
P.S.
僕は『後悔』ばかりしています。
過去の僕の態度を思い出し
深いため息をつくことも多いです。
若い時って尖っていますよね。
それが良い場合も、
そうでない場合もあることに
後になって気づくんですよね。