自分流を貫く
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近所にあるラーメン屋さん。
○○○系ラーメンで
こってりスープと
太麺が癖になります。
僕は「野菜とニンニク増し」で
食べるのがお気に入り!
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しかし、このラーメン屋さん、
余り通ってません。
油等が重たいラーメン!です。
齢(よわい)56ということもあり
身体をいたわっている
という僕の個人的事情もありますが、
それより何よりイマイチ接客が…
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このラーメン屋さん
1人で経営されているのですが、
入店しても
「いらっしゃいませ」
の一言もないのです。
席についたお客様は
自動券売機で買った食券を
カウンターの上に出します。
すると店主は
何も言わず近寄ってきて、
こちらから好みを言うのを
黙って待っているだけ。
余りに沈黙が続くと
「何かお好みは?」
と小声でたずねられます。
そこで
こちらが好みを言います。
僕の場合だと
「野菜とニンニク増しでお願いします」
です。
しかし「わかりました」などの
返答もなく、
店主は黙って厨房に向かいます。
(笑うしかない!)
※
好みというのは
「野菜の量、油の量、ニンニクの量」
をお客様が指定できるのですが、
そのこと。
ちなみに…
野菜、油、ニンニクの量を変えても
値段は変わりません。
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ラーメンが出来ても、店主は
無言でカウンターに置くだけ。
僕はラーメンが出てきて
「ありがとうございます!」
と言うのですが、
想像通りやはり店主に無視され
彼は厨房に向かわれます。
食べ終わって、こちらが
「ごちそうさまでした」
と言っても、
何も返事はなし。
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なかなか
自分を通していらっしゃる(笑)
あまり人とコミュニケーションを
取ることが好きではない。
そんな方に見受けられます。
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ラーメンは美味しいけど、
この店早々に閉店するだろうな
と思っていましたが
未だ健在です。
素晴らしい!
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先日、久しぶりにこのラーメン店
に行ってきました。
これまでは
例えば
「ラーメン」という食券を買って、
席に着いてから食券をカウンターに置き
「野菜とニンニク増しでお願いします」
と店主に伝えていたのですが、
先日は
「ラーメン+野菜増し+ニンニク増し」
で食券が買えるようになっていました。
ということで
晴れて
この余り人としゃべりたくなり店主は
誰とも話す必要がなくなりました。
めでたしめでたし、です。
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この店主の場合、
「お客様としゃべらない」
と決めて、オペレーションの見直しを
図ったものと思います。
今の時代、
なかなかに勇気のいる決断
だとは思いますが
ご本人的には満足なのでしょう。
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自分流を貫くと
嫌な思いをすることなく
自己肯定感が上がるようにも
思います。
もし自分流を貫き
売上が下がったとしても
それはその人の責任。
であるなら
そんな生き方もありだと
ラーメンを食べながら思いましたとさ。
P.S.
「頑固」と「ポリシーを曲げない」
の違いって何でしょうか?
考えれば考えるほど
わからなくなってきます。
上記の場合、
多くのお客様は店主のことを
わかって店に行っているし、
店は何とか生き延びているので
それはそれで良いのでしょうね。
ごちそうさまでした!