リアル店舗での接客力は差別化になる
■ある地域に多店舗展開している飲食店があります。 先日、期待してその店に行ってみました。 ■しかし… 接客が良くなかったです。 従業員さんの虫の居所が悪かったのか… ■考えてみれば 暑いし、コロナだし、景気は良くないし、 […]
頂く料金と、かかるコスト、それに貢献意欲
■物販とは違い サービス業を営む経営者さんと話していて いつも「難しいな～」と思うのは、 ズバリ値付けです。 サービス業の多くは値付けの基準がありそうでないからです。 ■高くすれば 売れなくなるお客様が競合に逃げる けれ […]
鍼灸院で実感。売ることの大切さ
■僕は「売ること」が出来ないというか… 正直苦手です。 総合スーパー時代はご来店頂いたお客様に「販売」はしていましたが、 こちらから積極的にアプローチして「売る」ということはしてきませんでした。 また俗にいう営業の経験も […]
お盆の街をふらつきながら思うこと
■お盆中、街を歩いて感じたことをつらつらと書かせて頂きます。 単なる僕の雑感です。結論などございません。笑 ご興味ない方はスルーしてください。 ■僕は、今はまだ、東京都心に住んでいます。 「今はまだ…」というのも そのう […]
悶絶…ケツ拭けない。身体も経営も繋がっている
■いきなりですが僕は猫背です。 普段、背筋をピンと伸ばしている時間は少なく 逆に、前かがみになっている時間の方が長いと思います。 ■その上、外出時、 リュックにPCなど重いものを入れ持ち歩いているので 余計、前かがみとな […]
太ったことに自覚なしの原因
■自分の変化を把握しようと思うと、 比較するしかないと思います。 ■しかし… 自分だけだと 新しい比較対象を探し出した上でモニタリングすることが出来ず 結果、自分の変化に気づきにくくなる。 そんなことがそこかしこで起こっ […]
免疫力とワクチンは経営者と後継者の関係に似ている
■先日３回目のワクチンを打ちました。 ■打った当日は腕が痛いだけでしたが、 翌日の夜には３８度の熱となり 腕はさらに痛くなり かつ、頭も痛く そしてだるかったです。 ■僕は、布団に横たわり 「今頃、僕の身体の中で以前から […]
店舗経営者様、街は変わるな～と実感しましたよ！
■先日、 東京都心から電車で１時間ほどの街を自転車で走りました。 ちなみに行きも帰りも輪行です。 ※輪行というのは 自転車を出来るだけコンパクトにし、袋に入れて、電車等で移動することです 僕は１４インチという小径折り畳み […]